Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben?
Schreiben Sie uns einfach an info@retro-trikots.de und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir wissen, dass manchmal ein Produkt nicht so passt, wie Sie es sich vorgestellt haben. Kein Problem – solange sich der Artikel im Originalzustand befindet, können Sie ihn zurücksenden. Bitte beachten Sie dabei die folgenden Bedingungen, die auch unsere Fair-Use-Regeln beinhalten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe anzumelden.

Wenn Sie innerhalb dieser Frist eine Rückerstattung beantragen und die Ware zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bemühen uns, die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang vorzunehmen.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Artikel rechtzeitig zurückzuschicken, kontaktieren Sie uns bitte. Eine Rückerstattung außerhalb der genannten Fristen liegt jedoch in unserem Ermessen.

Nach Ablauf der Rückgabefrist

Nach Ablauf der 14 Tage können wir leider keine Rücksendungen mehr akzeptieren. Falls Sie uns dennoch einen Artikel zusenden, behalten wir uns vor, ihn an Ihre Standardlieferadresse zurückzusenden und die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Zustand der Artikel

Natürlich dürfen Sie Produkte anprobieren, so wie in einem Geschäft. Rücksendungen von getragenen, beschädigten oder nicht wiederverkaufsfähigen Artikeln können wir jedoch nicht akzeptieren. In diesem Fall schicken wir die Ware an Sie zurück und bitten Sie, die Versandkosten zu übernehmen.
Alle Artikel sollten – wenn möglich – in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgeschickt werden.

Verantwortung für Rücksendungen

Die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei Ihnen, bis die Ware bei uns eintrifft. Bitte verpacken Sie alles sorgfältig, damit keine Transportschäden entstehen. Bewahren Sie unbedingt einen Versandnachweis auf, falls es Rückfragen gibt.

Wir übernehmen keine Haftung für falsch an uns gesendete Pakete. Sollten wir diese dennoch auffinden und Sie die Rücksendung wünschen, müssen Sie die Versandkosten tragen.

Fair-Use-Regeln

Sollten wir ein auffälliges Rückgabeverhalten feststellen – z. B. häufige Bestellungen mit anschließender Rücksendung in großem Umfang oder Rückgaben von offensichtlich getragenen Artikeln – behalten wir uns vor, Ihr Kundenkonto (und ggf. verbundene Konten) zu sperren. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler vorliegt, können Sie unseren Kundenservice unter info@retro-trikots.de kontaktieren.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe möchten, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben eine neue Bestellung auf.